تجارب عملاء سئية
-
إحصاءات عن خدمة العملاء
أولا: السعر ليس السبب الرئيس لتذمر العملاء ولكن يكمن السبب في خدمات العملاء السيئة. ثانيا: أحتمالية أن يتحول العميل للمنافس ٤ أضعاف…
أكمل القراءة » -
مماطلة
يقول أحد العملاء من خلال تجاربي الخاصة في السوق المحلية أستطيع أن أجزم بأني في كثير من الأحيان أتعرض لبعض…
أكمل القراءة » -
إهمال وتسويف
يقول غازي ذهبت يوماً إلى الوكالة لإصلاح السيارة التي من المفترض أن تكون لها خدمة خاصة، وكانت هناك بعض المشاكل…
أكمل القراءة » -
تخفيض وهمي
يقول سعد حصل لي حادث بسيارتي، وبعد شهر من الحادث ذهبت إلى الوكالة لكي أسلمهم السيارة لإصلاحها. طلبوا مهلة ثلاثة…
أكمل القراءة » -
تجربة عميل سئية (التهرب من المسؤولية)
بعد مرور شهر على شرائنا لسيارة وجدنا بعض المشاكل الفنية التي يستغرب وجودها في سيارة جديدة، أخذت السيارة إلى الوكالة…
أكمل القراءة »