الرئيسية » مقالات تحتوى على وسوم"العبدلي"

أرشيف الوسم : العبدلي


خريطة رحلة العميل

مقالة للكاتب Almohannad Alsbeai المهند السبيعي Senior Service measurement manager – Alrajhi bank تمهيد هل تعرف تفاصيل رحلة العميل لديك إذا كانت صاحب منشأة تقدم الخدمات أو المنتجات؟ هل أنت متأكد بأنك تعرف ذلك؟ حتى أولئك الذين أجابوا بنعم قد يصيبهم الذهول إذا ما قاموا برسم خريطة رحلات عملائهم ويقتنعوا لاحقا بأنهم لم يكونوا يعرفون الكثير هل تذكر لعبة الأفاعي والسلالم في الصورة أعلاه؟ قد يكون وضع عملائك شبيه بهذه اللعبة حيث يمضي اللاعب في مسار بحسب حجر النرد فلا يلبث إلا أن يعود من جديد لمناطق قد مر بها من قبل إذا ما كان حظه عاثر وتوقف عند أحد...
أكمل القراءة »

أهمية التسويق الاجتماعي

طالبي في جامعة البترول سابقا وصديقي حاليا عثمان الذوادي يكتب عن التسويق الاجتماعي وهو من مواضيع التسويق الحديثه. أنقله لكم من مصدره جريدة الشرق الأوسط بعد أستئذان عثمان وموافقته. شكرا عثمان. “فكرة التسويق الاجتماعي تتمركز حول نقل الخبرة التسويقية والاستراتيجيات المعمول بها في القطاع الربحي، الى القطاع الغير ربحي. فالمتاحف والحدائق والمرافق الترفيهية بالاضافة للبرامج التوعوية الصحية والاجتماعية، بامكانها الاستفادة من علم التسويق في تحقيق الاهداف والوصول للنتائج المطلوبة. وقد طرح هذا المصطلح لأول مره عام 1969 بواسطة ليفي وكوتلر، وأدى انتشار هذا المفهوم الى توسع في دائرة عمل التسويق المرتبطة عادةً بعملية التبادل التجاري لتشمل التبادل الاجتماعي ايضاً. فكل...
أكمل القراءة »

العلاقات العامة والتسويق

محاضرة مقدمة لطلاب وطالبات قسم الإعلام بجامعة الملك سعود 3 نوفمبر 2013  العلاقة بين التسويق والعلاقات العامة بعض الناس يعتقد إن العلاقة بين التسويق والعلاقات العامة هي علاقة (حب- كره) وبعضهم يعتقد إنها إذا أستخدمت مع بعض بطريقة مهنية ستكون فائدتها أفضل. والبعض يفضل أختيار واحدة على الأخرى  نشأة التسويق  في 1650 ميلادي قامت عائلة ميسوني بإنشاء أول متجر في طوكيو في الغرب كان ظهوره في منتصف القرن التاسع عشر على يد شركة هافيستر العالمية في عام 1910 ميلادي تم تدريس مادة تسويق المنتجات بجامعة ويسكنسون في عام 1911 ميلادي قامت شركة كيرتس بإنشاء قسم بحوث التسويق في عام 1917...
أكمل القراءة »

الهاتف والواقع السعودي

 يشير التقرير السنوي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إلى أن خطوط الهاتف الثابت في المملكة العربية السعودية بلغت بنهاية عام 2006م أربعة ملايين خط، منها (3) ملايين خط منزلية بنسبة 75% بمعدل 16.5% خط هاتفي لكل 100 نسمة من سكان المملكة العربية السعودية، أي أن 70% من المساكن في المملكة بها هاتف ثابت أو أكثر. بينما بلغ نصيب الشركات ومؤسسات الأعمال 25% من الهاتف الثابت.  أما الهاتف المتنقل فتبلغ نسبة انتشاره ـ وفق التقرير ـ 81% بمعنى أن هناك 19.6 مليون مشترك. أما الإنترنت فيبلغ عدد المستخدمين لها 4.7 مليون نسمة، بنسبة انتشار 19.6%. وفي هذه الأرقام دلالة واضحة على مدى...
أكمل القراءة »

الصحافة الجامعية

من خلال عملي تشرفت برئاسة تحرير جريدتي جامعة الملك فهد للبترول والمعادن العربية (الجامعة) والإنجليزية (Future)، وعند إنتقالي لجامعة الأمير سلطان شاركت في إنشاء جريدة طيف الجامعة ورأست تحريرها وخلال عملي الحالي لجامعة حائل شاركت في إنشاء جريدة الجامعة ورأست تحريرها وهي تجربة ثرية من خلالها تعلمت أن أكون حذرا في نقل الخبر وصياغته وأكتسبت معرفة ردة فعل المسؤل عن شكل صورته. كان للأستاذ مصطفى الأنصاري الإعلامي في جريدة الحياة دور مهم لمعرفة تجربتي وتم نشرها في جريدة الحياة السعودية وأنا هنا ناقل لمادار بيننا. الصحافة الجامعية يقال إنه مكتوب عليها أن تكون مزيجًا من الصور والمدائح الذاتية فكيف وجدتها...
أكمل القراءة »
لأعلي