البيع

البيع للمرأة

تلعب المرأة دورًا مهمًا في قرار الشراء لدى الأسر السعودية. وهناك بعض المختصين يدعون أن المرأة تتخذ قرارها بناءً على عاطفتها وليس بناءً على معلومات وافية. ولكن من المتفق عليه أن المرأة في السوق السعودي لديها تأثير على قرار الأسرة وتلعب دورًا مهمًا في التصرف بميزانية البيت. والتعامل مع المرأة يحتاج إلى تعامل خاص يشوبه الاحترام والحذر. الابتسامة والتودد مع المرأة في السوق السعودي قد يفسران تفسيرًا في غير محله؛ لذلك على البائع أن يبتعد عن أي تفسيرات خاطئة، وأن يتعامل مع المرأة بكل احترام، وفي بيئة بعيدة عن الشبهات.

المرأة في السوق السعودي تفاصل في الأسعار وتساوم.. ولديها نفس طويل في ذلك، ولا ترغب الدخول في التفاصيل الفنية، ويتأثر قرارها الشرائي – إلى حد بعيد – بشكل المنتج أكثر من جودته، ومعظم النساء يظهرن الاهتمام برَدَّة فعل الآخرين على ما يشترينه، ويبدين اهتمامًا بمظهرهن وملبسهن ويرغبن بالتميز عن الآخرين.

المتأمل في السوق السعودي يجد أن هناك سلعًا حساسة تتعلق بالنساء، ومنها الملابس الداخلية ومنتجات التجميل، وهي سلع يباشر بيعها رجال من جنسيات مختلفة.. مما يؤدي إلى عدم ارتياح من طرف النساء، ولكنه الاضطرار هو الذي يجعلهن يشترين من رجال.
عند التعامل مع النساء يجب على البائع التحلي بما يأتي:
o    الأمانة.
o    الصدق.
o    البعد عن الشبهات.
o    عدم المبالغة في الابتسام أو التودد.
o    عدم الاختلاء.
o    تحديد أسعار السلع وعدم إعطاء مجال للتفاوض في الأسعار.
o    البيع في مكان مكشوف.
o    عدم القرب من المرأة أو الالتصاق بها.
o    عدم تبادل أرقام الهواتف.
o    التركيز في موضوع الشراء.
o    عدم التطرق إلى الأمور الشخصية.
o    عدم إبراز اسم البائع بطريقة واضحة.
o    عدم التجادل مع المرأة أو الإكثار من الاعتراض.
o    وضع رقم هاتف مجاني في موقع واضح في المحل لتلقي الشكاوي والإبلاغ عن المعاكسات.

د. عبيد بن سعد العبدلي

مؤسس مزيج للاستشارات التسويقية والرئيس التنفيذي أستاذ جامعي سابق بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن

مقالات ذات صلة

‫4 تعليقات

  1. شكرا د. عبيد على الموضوع ..

    تم طرح موضوع بيع النساء في محلات الملابس الداخلية أكثر من مرة ولكن للأسف لا توجد نتائج لهذا الطرح .. و حتى البائعين لا توجد بهم معظم الصفات التي ذكرت في مقالك الا من رحم ربي .. ولا توجد أرقام للشكاوى ..

    نقاط رائعة اتمنى ان تطبق في يوم من الأيام

    دمت بود

    عبادي

  2. بالنسبة لموضوع بيع الرجل للمرأة لا بد من وضع قرار فيه ولكن لابد أن يكون الموضوع مدروس من جميع الجوانب فليس فقط أن نجعل محلات الملابس النسائية البائعات فيها نساء بل لابد من فصل محلات النساء منذ وضع التصاميم للسوق وأن يوضع مداخل ومخارج خاصة لعاملات المحلات وأن يخصص جناح من السوق للمحلات النسائية وان تكون هناك كامرات مراقبة وحماية للعاملات والمتسوقات وحماية اصحاب الشر من انفسهم…. اما اذا كان هناك محل بالسوق يبيع فيه رجل والمحل المقابل محل تبيع فيه امرأة فهذا سيجلب لنا الشر كذلك ولن يخففه بل سيزيده خصوصاً اذا كانت المحلات متقابله او متجاوره فهذا سوف يجعل عند فتح الباب أواغلاق المحل ومرور العاملة يومياً من أمام اصحاب المحلات مع الوقت سيتبلد الاحساس وتبدأ الجرأة من الرجل والمرأة وتوزيع الابتسامات وتبادل البلوتوثات وغير ذلك….. الحلول ليست بالصعبة لكن تحتاج الى التأني في اصدار القرارات بتأنيث بائعات المحلات النسائية ووضع آلية ونظام وتصاميم هندسية والتعاون مع التجار وتوفير العاملات المدربات ووضع سبل الحماية للجميع والسماع لآراء المتسوقين والمتسوقات والتجار والبائعين وكل من له علاقة في ذلك ووضع دراسات جدوى…. ثم بعد ذلك نلزم التجار بتأنيث المحلات أما أن يكون القرار مفاجئ وعشوائي وله أهداف خفية وتوابع معروف شرها مسبقاً فلا وألف لا…..ونأسف على الإطالة..

  3. لقد أتيت يا دكتور على أهم النقاط إجمالاً.

    ولكن من ملاحظتي، فيما يخص نقطة تحديد السعر وعدم إعطاء مجال للتفاوض، لا يكون الأمر مقبولاً هكذا في كل مكان. مثلاً، قد تقبل المرأة تحديد السعر في محلات الماركات، حيث الأسعار على الأغلب موحدة بين الفروع، لكن ليس من المحلات العادية عموماً، حيث يساء الظن بالبائع في غالب الأحيان لأسباب وجهية.

    وعكس ما تعتقد يا دكتور، أنا أعتقد أن اسم البائع يجب أن يكون بارزاً دائماً للمرأة خصوصاً، حيث يكون هذا رادعاً للبائع نفسه وحافز أكبر لإبداء الإحترام، وسبب لارتياح المرأة.

  4. السلام عليكم يادكتور ،، بالطبع أن للمرأة قرار فاعل في العائلة في شراء السلع ( أقصد هنا السلع المتعلقة بالعائلة إجمالاً ، منزل ، سيارة ، أثاث )
    اما متعلقاتها الشخصية ،فبالإضافة إلى مسألة شكل المنتج واهتمام الآخرين فيه فهناك مكان المنتج ، فهذا أمر مهم لدى النساء ويشكل نسبة لابأس بها في تأثر قرار الشراء ، فمسألة ان المنتج من السوق كذا تختلف عن غيره ،،

    شكراً لك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق