تجارب عملاء مميزة
-
إحصاءات عن خدمة العملاء
أولا: السعر ليس السبب الرئيس لتذمر العملاء ولكن يكمن السبب في خدمات العملاء السيئة. ثانيا: أحتمالية أن يتحول العميل للمنافس ٤ أضعاف…
أكمل القراءة » -
خمس ثوان للرد على المكالمات الهاتفية
الاختبار الثاني من اختبارات العناية بالعملاء: يجب أن ترد على جميع المكالمات الواردة خلال خمس ثوان وأي ثانية بعد الخمس…
أكمل القراءة » -
للتقبيل لعدم التفرغ. ماهو السبب؟
لماذا تنشأ الشركات اليس لتحقيق أهداف كثيره ومنها تحقيق الارباح الماديه من أجل الاستمرار والبقاء. والسؤال كيف يمكن للشركات من…
أكمل القراءة »