الرئيسية » مؤلفاتي » أخلاقيات التسويق

أخلاقيات التسويق


كتب سلسلة “نحو ثقافة تسويقية”
وصف الكتاب :
تشــهدالعلـــوم الإنسانيـــة عمومًـــا وعلـــوم الإدارة خصوصًا تطورًا كبيرًا، وتشعبًا مستمرًا. والكتيب الذي نقدمه الآن نموذج لهذا التشعب حيث يسلط الضوء على جزئية من جزئيات علم التسويق الذي يعتبر جزءًا من علم الإدارة.

هذه الجزئية هي الأخــلاق التـي يجـب أن تحـكم التسويـق ويتحلى بهـا المسوق وبالتالي توجه الإنتاج والمنتج.

فبعد رصد مختصر لتاريخ نشوء علم التسويق وفلسفة الإنتاج والتطورات التي مر بها كل منهما، يعرض المؤلف في نظرة مقارنة ومختصرة إلى تاريخ تأسيس جمعيات رعاية حقوق المستهلك وبالذات في أمريكا باعتبار هذه الجمعيات هي الجهات الأهلية التي أثمر وجودها كثيرًا من القوانين المتعلقة بأخلاق الإنتاج والتسويق، إضافة إلى جهودها في السهر على متابعة الالتزام بتنفيذ هذه القوانين بدعم من السلطات المسؤولة عن تنفيذ القانون، كما أن هذه الجمعيات أسهمت في إيصال رؤية المستهلك إلى المنتج لضمان أخذ رأيه بعين الاعتبار والحد من استغلال حاجته إلى السلع.

ولئن كان المنتجون يقدمون خدمة وطنية كبرى لبلادهم ويسهمون في تطور اقتصادها، فإن هناك قلة ممن هم  عديمو الضمير يكون همهم هو الربح بغض النظر عن الوسيلة التي يحصلون بها عليه، فيروجون سلعًا غير جيدة أو مقلدة، وفي بعض الأحيان مضرة بالصحة. وهؤلاء وإن كانوا بحمد لله قلة بين منتجينا ومسوقينا إلا أن تركهم دون رقيب أو حسيب ربما يفاقم المشكلة، فينال ضررهم جميع فئات المجتمع بما في ذلك الأكثرية الشريفة من التجار والمصنعين.

لأعلي