العميل في هذه الحالة يكون هو المتحكم، ومثال ذلك كأن يكون لدى البائع ثلاثون سيارة والمطلوب فقط عشر سيارات. فلأن المعروض في هذه الحال أكبر من المطلوب، ولأن هناك عدة شركات تبيع السلعة نفسها فإن العميل هو السيد الذي يخطب الجميع وده، ويتوجب عليهم العمل على تحقيق رغباته وكسب رضاه مما يضطرهم إلى تقديم أفضل الخدمات والعناية الفائقة به.
