العناية بالعملاءقصص واقعية للعملاء

راشد والكاميرا

dgcam2دعونا نستمع إلى قصة  راشد في أحد متاجر مدينة نيويورك بأمريكا ، يقول أردت شراء كاميرا رقمية بمواصفات معينة و اخترت أحد المتاجر الشهيرة في هذا النوع من الكاميرات ، وقابلت البائعة وأخبرتها وأخبرتني بالسعر ولكن قالت لي إذا لم تكون في عجلة من أمرك انتظر إلى الأسبوع القادم سوف يكون هناك تخفيض على هذه الكاميرا وبالفعل انتظر وحصل على نفس الكاميرا بتخفيض كبير .
الدروس المستفادة :
•    العمل على مصلحة العميل وذلك بإخباره عن التخفيضات المتوقعة .
•    بناء الثقة بين العميل والمحل .
•    العمل على إرضاء العميل .

د. عبيد بن سعد العبدلي

مؤسس مزيج للاستشارات التسويقية والرئيس التنفيذي أستاذ جامعي سابق بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن

مقالات ذات صلة

تعليق واحد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق