Ability to Buy
القدرة على الشراء
قدرة الشخص على شراء المنتج وهي ليست كافية لإتمام عملية الشراء، فقد يكون هذا الشخص لديه المال اللازم لشراء السلعة المعروضة ولكن ليست لديه الرغبة في الشراء.
Above the Line Cost
مصاريف وسائل الإعلان الرئيسة (فوق الخط)
وهي عبارة عن التكاليف المرصودة في ميزانية المؤسسة للإنتاج الإعلاني التجاري في وسائل الإعلام.
مثال: الصحف، التلفزيون، الراديو، السينما، البوسترات..وغيرها.
Acceptable Quality
نسبة الجودة المقبولة
هي النسبة الدنيا من الجودة المطلوبة في المنتج أو الخدمة، التي لا يمكن للمستهلك أن يقبل بأقل منها.
Access to Distribution Channel
سهولة الوصول للمنفذ البيعي
عبارة عن عملية تسهيل وصول العملاء المستهدفين للمنفذ البيعي، إما بقربه منهم أو سهولة وصولهم إليه عن طريق وسائل النقل المختلفة.
Accessories
سلع سريعة الاستهلاك
سلع ومواد تستخدم في الإنتاج ولكنها لا تدخل في صميم صناعة المنتج النهائي، ويتم شراؤها بشكل روتيني.
مثل أوراق الطباعة، ومكائن التصوير الصغيرة والأحبار.
Accessory Goods
السلع المسانده
سلع ملحقة بالمنتج تساعد في تحسين أدائه والاستفادة القصوى من منافعه، مثال: لوحة المفاتيح، والفارة بالنسبة للأجهزة الحاسوبية.
Account
حساب
عبارة عن حساب بين شركتين تمنح بموجبه إحداهما امتيازًا أو تفويضًا بالشراء للحاجيات بالدين.
مثال: حساب لدى مكتبة جرير لصالح شركة موبايلي أو العكس.
Account Executive
مسؤل علاقات العملاء
موظف في وكالة إعلان يكون مسؤولاً عن الربط بين الوكالة والعميل ونقل رغبات العملاء للوكالة، وإبلاغ وجهة نظر الوكالة للعميل، ويكون مسؤلاً عن الخدمة التي يتم الاتفاق على القيام بها.
مثال: موظف الربط بين وكالة ساتشي وساتشي وشركة الاتصالات السعودية.
Account Representative
ممثل حساب
مصطلح يستخدم في صناعة الإعلان لوصف شخص يمثل حساب العميل لدى وكالة الإعلان ويقوم بدور الربط بين العميل والوكالة.
Account Supervisor
مشرف حسابات
مصطلح يستخدم ـ عادة في صناعة الإعلان ـ لوصف الشخص الذي يتولى الإشراف على العديد من حسابات عملاء شركة ما، ويقود بالتالي عددًا من مسؤولي الحسابات بالشركة.
Accumulating
تجميع
تجميع السلع والمواد من عدة مصادر ومنتجين صغار وتقديمها للسوق.
مثال: الخضروات في السوق السعودي يقوم كبار المسوقين ـ عادة ـ بتجميعها من المزارع الصغيرة وعرضها للعملاء في مكان واحد.
Acquisition Strategy
إستراتيجية الاستحواذ
إحدى الإستراتيجيات التي تسخدمها الشركات لتقوية اسمها في السوق، ومواجهة المنافسة من خلال الاستحواذ على شركات قائمة بنسبة ملكية 100% وهو نوع من أنواع الاندماج.
Action
فعل
هدف من أهداف الإعلان يعد الخطوة الأخيرة من خطوات التأثير على المستهلك بعد جذب انتباهه، وإثارة الرغبة لديه وأقناعه بالمنتج، وتتمثل هذه الخطوة في دفعه لاتخاذ قرار الشراء.
Active listening
الإنصات الفاعل
استماع البائع للعميل من أجل فهم أعمق لحاجاته ورغباته.
Actual Product
المنتج الفعلي
هو كل ما يتعلق بالخصائص الطبيعية والكيماوية للمنتج وتصميمه وغلافه الخارجي واسمه التجاري وموديله ومستوى جودته ومدى توفر كل هذه الخصائص الجوهرية في المنتج ووصولها إلى المستهلك.
Administered Channel Systems
إدارة نظام قنوات التوزيع
تحالف وتعاون بين أعضاء قنوات التوزيع من أجل تنسيق وتنظيم وإدارة عملية التوزيع بينهم.
Administration
الإدارة التنفيذية
الأشخاص المسؤولون عن التنسيق وأداء العمليات التجارية التنفيذية في الشركة، ويعنون ـ عادة ـ بوضع إجراءت وتنظيم سير العمل ومتابعة تنفيذها. مثال: الإدارة التنفيذية لشركة الاتصالات السعودية.
Administrative Expenses
مصروفات إدارية
المصروفات والنفقات التي تتكفل بها الشركة لإدارة أعمالها؛
مثال: رواتب الموظفين، وأدوات الاتصال، والأدوات المكتبية.. وغيرها.
Adoption Curve
منحنى التقبل
منحنى يوضح مدى تقبل المستهلكين لبعض الأفكار والمنتجات الجديدة، ويستخلص من هذا المنحنى درجة استعداد المستهلكين للإقدام والتريث في شراء المنتجات.
مثال: عند تقديم خدمة الإنترنت بالسعودية لأول مرة وجدنا أن بعض الأفراد تقبلوا الفكرة بسرعة واشتركوا بالخدمة، والبعض احتاج وقتًا لاتخاذ القرار، والبعض لم يتخذ قراره إلى هذه اللحظة.
Adoption Process
عمليات التقبل (التبني) للمنتجات
الخطوات الذهنية التي يمر بها الأفراد قبل قبول أو رفض الأفكار والمنتجات الجديدة.
مثال: عند تقديم خدمة الجوال بالسوق السعودي فإن الكثير من المستهلكين مروا بخطوات عديدة قبل وصولهم لقرار الشراء بدءًا من الرغبة، والتقييم، والتجربة وصولاً إلى قرار الشراء.
مصطلحات هامة ومفيدة .. بعضها اسمع به لأول مرة .. شكراً لك دكتور واتمنى ان تصبح هذه سلسلة دائمة في موقعك