_
49 بليون رقم كبير لمبيعات شركات الاتصالات في سوق المملكة العربية السعودية في عام 2008 بنسبة تفوق 14% عن عام 2007 بالرغم من الركود في السوق العالمي مسجلا بذلك أعلى نمو إقتصادي في قطاعات الإقتصاد المختلفة بنسبة 9.4% . وتقول هئية الإتصالات وتقنية المعلومات بواسطة كبير مستشاريها إبراهيم القاضي في ندوة بالمنطقة الشرقية نقلتها لنا جريدة الحياة في عددها ليوم الاربعاء الموافق 10-06-2009 ” إن نسبة خطوط الهاتف تفوق عدد السكان في السعودية وتعادل ما نسبته 120 في المئة من عدد السكان، فيما وصل عدد مستخدمي الإنترنت إلى 7.7 مليون مستخدم وهو ما يمثل ثلث عدد السكان، فيما قفز عدد المشتركين في خدمات النطاق العريض إلى 1.3 مليون مشترك بنهاية 2008 متضاعفاً بأكثر من 20 مرة بالمقارنة بالمشتركين في 2005، وفي مجال الهاتف الثابت وصل عدد الخطوط العاملة أكثر من 4.1 مليون خط منها حوالى 3 ملايين خط منزلي“.
سؤالي هل فعلا الخدمات المقدمة من قبل تلك الشركة ترضينا كعملاء. أنا أعرف من تجربة شخصيه قبل 15 سنة في بريطانيا عند إشتراكك لمدة سنة تحصل على الجهاز مجانا والمكالمات بعد ساعات الدوام وخلال إجازة نهاية الاسبوع مجانا.
والسؤال الاهم مادور هئية الاتصالات وتقنية المعلومات في حمايتنا كمستهلكين والسؤال الاهم مادور شركات الاتصالات في خدمة المجتمع؟ وأريد إجابة هل سوقنا أرخص الاسواق العالمية من حيث كلفة الاتصالات الهاتفيه؟
هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات جهة تشريعية تقوم بوضع اللوائح و الانظمة و كما تقوم بمراقبة مقايس الجوده Service Level Agreements SLA
تعتمد هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات سياسة السوق المفتوح
هل تتدخل هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات في تعديل الاسعار و تحديد ارباح الشركات؟ من راي لا.
هل نلوم شركات الاتصالات على المبيعات المرتفعة؟ لا. جميع الاموال التي جمعتها شركات الاتصالات دفعت لهم من قبلنا بدون ان يجبرنا احد على استخدام خدماتهم… الخيار لنا
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تقوم بدور “الماما” لصالح الشركة الوطنية. وتحتكر السوق على الشركات الباقية لتفكر بصوت عالي فقط وتقدم للاتصالات السعودية كل خططها على طبق من ذهب. والأمثلة كثيرة منها خدمة الانترنت عبر الجيل الثالث أو ما تعرف بالـ “الكونكت”.
إلى الآن لم يرتقي سوق الاتصالات في السعودية لسياسة التنافس العادل ، بينما تحتفظ الشركة الوطنية بكثير من الحقوق منها حق استخدام الأرض، ونجد الشركات الأخرى لا تقدر على خفض تسعيرة الهيئة التي وضعتها لترضي الاتصالات السعودية.
مصطفى
الأسعار الخيالية لخدمات الإتصال التي تقدمها الإتصالات السعودية كبيرة وعالية جداً حتى الأن مثل ما ذكرت أخوي عبيد, فعلاً لو تحسب قيمة المستحقات التي تكون عليك شهرياً من الإتصالات قد تصل لقيمة أجار البيت, انا واصلة نصف أجار البيت تقريباً سنوياً !! هل هذا معقول !! أنا أقول لكم لا ليست معقوله والدليل كما ذكرت شركات الإتصال الخارجية تأتي بحلول متطورة وأسعار بخيسة ومقارنة بخدمات الكهرباء والخدمات الأخرى لدينا التي تأتي بأسعار معقولة ومرضية
ان ما تنفقه شركات الاتصالات في الاعلانات والعلاقات العامة والرعايات الرياضية خيالياً وغير منطقي او مبرر ولا يصرف على خدمة المجتمع الا بعد طلعة الروح يعني ( بـالقوة اوالواسطة او …)
وين المستشفيات وين المعاهد وين المساكن وين ……..المسئول
اما بالنسبة للتكلفة فهي مبالغ فيها ولكن ماشي
بس التغرير بالعملاء من خلال اعلانات غير صادقة ويشوبها الكثير من الغبن والخدع الغير اخلاقية والتي تدخلهم في متاهات الرسوم والاشتراكات حتى اصبحت مثل بطاقات الفيزا التي وقع فيها مصيدتها العديد من مواطنينا وللاسف بعد جريهم وراء إغراء الاعلانات وسهولة الاجراءات وفقدان التوجيهات