ثقافه تسويقيهحماية المستهلك

مواقع الكترونية مفيدة لحماية المستهلك

من موقع المستهلك العربي وجدت قائمة من الروابط المفيدة باللغة الإنجليزية أحببت أن أشارك بها القارئ الكريم والمستهلك في السوق العربية لعلها تفيده خلال تعامله مع التجار، وأتمنى أن أرى مثل هذه المواقع الإلكترونية باللغة العربية ليعم نفعها إن شاء الله، ومنها:

www.consumerreview.co
أكثر من 150 ألف تقييم لأكثر من 25 ألف منتج. يشمل مجموعة من المواقع المتخصصة (أكثر من 17 موقعاً) تدور حول أصناف محددة تخص شرائح من المستهلكين نالتهم الاهتمامات نفسها (Web Communities).

يوفر هذا الموقع للمستهلك المساعدة على الاختيار، ومراجعة وشراء سلع ومنتجات في أكثر من 450 صنفاً.
www.epinions.com
تقييمات للسلع والمنتجات. يتميز هذا الموقع بـ”شبكة الثقة”وهو نظام يسمح بتصنيف التقييمات وتقدير فائدتها، كما يمكِّن الأعضاء المسجلين من الحصول على مال لقاء تقييماتهم التي تكسب ثقة الآخرين عن طريق نظام شبكة الثقة أو(Web of Trust).
www.deja.com
يساعد هذا الموقع على الاختيار الدقيق لما تريد شراءه (precision buying) عن طريق توفير معلومات منوعة كتقييمات لسلع وخدمات، مواصفات لمنتجات مختلفة، مقارنة أسعار، ساحات نقاش وغيرها الكثير. مصدر للكثير من المعلومات المفيدة للمستهلك الذي يبحث عن قرار الشراء الذكي.
www.bizrate.com
يقوم هذا الموقع بجمع عشرات الآلاف من الاستفتاءات من زبائن حقيقيين بعد إنهائهم لعمليات الشراء من المنشآت التجارية الموجودة على الإنترنت، للحصول على انطباعاتهم عن تلك المنشآت، كما يوفر معلومات مفصلة لتلك المنشآت.
www.pricegrabber.com
تقييمات للمنشآت التجارية ومواصفات للسلع والمنتجات مع موازنة بين الأسعار ومصروفات الشحن.
www.pueblo.gsa.gov
خدمة مقدمة من مركز معلومات المستهلكين الفيدرالي، مملوء بالمعلومات المفيدة الخاصة بالمستهلك المقيم في الولايات المتحدة، ويحتوي على المنظمات والهيئات (الحكومية والأهلية) التي لها علاقة بحماية المستهلك.
www.productreviewnet.com
يقوم هذا الموقع الفريد بفهرسة الكثير من المواقع المميزة التي تقدم تقييماً للسلع والخدمات للمستهلك، ويوفر ملخصاً لها مع عناوينها.
www.mysimon.com
موقع لموازنة الأسعار، وتوفير السلع ومواصفاتها، ومتطلبات الشحن ومعلومات أخرى مفيدة.

منظمات وهيئات أجنبية تعني بالمستهلك
www.fsis.usda.gov
خدمة الإشراف وسلامة الأغذية، إحدى وكالات وزارة الزراعة الأمريكية المعنية بشؤون الصحة العامة.
www.consumersinternational.org
مجمع عالمي لجمعيات ومنظمات حماية المستهلك، يضم أكثر من 260 هيئة معنية في 120 دولة.
www.citizens.org
مواطنون من أجل الصحة، منظمة هدفها حماية المستهلك وتسهيل وصوله إلى المعلومة الخاصة بسلامة منتجات الطب الطبيعي.
www.consumerworld.org
خدمة عامة ودليل لأكثر من 2000 مصدر مفيد للمستهلك.
www.geocities.com/WallStreet/Floor/3105/index.htm
المجلس الكندي للمستهلكين، يعالج حقوق المستهلكين الأساسية ومسؤولياتهم في السوق الكندية.
www.cpsc.gov
هيئة المستهلك الأمريكية لسلامة المنتجات، إحدى الوكالات الفيدرالية التي تهتم بالعائلة عن طريق تقليل الحوادث الناتجة من المنتجات الاستهلاكية في السوق والإبلاغ عنها.
www.nhtsa.dot.gov
إدارة سلامة المرور على الطرق الأمريكية السريعة.
www.whatsthebest.net
موقع لمساعدة المقبلين على شراء منتجات جديدة، وتوفير وقتهم بدلاً من التجول على المحال والسؤال عن السلعة المراد شراؤها لموازنة المواصفات.

http://www.cpsc.gov  موقع امريكي متخصص في سلامة المنتجات ويساعد المستهلكين على حماية انفسهم من مخاطر السلع والخدمات
http://www.consumer.gov/ موقع يحتوي على معلومات وافيه عن المنتجات في السوق الامريكي وهو يقسم المعلومات بناء على نوعيتها مثل منتجات استهلاكيه, غذائيه, الكترونيه وغيرها.
http://www.ftc.gov/ موقع الهئيه الفدراليه التجاري وهو يحمي المستهلك ويسعى للعداله التنافسيه
http://www.consumerworld.org/ وهو مركز معلومات للمستهلكين يحوى على اكثر من 2000 موقع معلوماتي ونصائح للمستهلكين.
http://www.consumersinternational.org/ وهو صوت المستهلك العالمي ولديه عضويات من هئات ومنظمات تسعى لحماية المستهلك على مستوى العالم.

 

د. عبيد بن سعد العبدلي

مؤسس مزيج للاستشارات التسويقية والرئيس التنفيذي أستاذ جامعي سابق بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق